Política de Reembolso
Regras transparentes para cancelamentos e devolução de valores de assinaturas MAXPDV.
Cancelamento
O cliente pode solicitar o cancelamento da assinatura pelos canais de atendimento. O acesso e a cobrança futura serão tratados conforme o ciclo contratado e a confirmação do pedido.
Análise do pedido
Pedidos de reembolso serão analisados individualmente, considerando a data da contratação, o uso do serviço, o ciclo de cobrança e os direitos previstos na legislação aplicável.
Processamento
Quando aprovado, o reembolso será encaminhado pelo mesmo meio de pagamento, respeitando os prazos operacionais da instituição financeira ou do Mercado Pago.
Exceções
Não se aplica reembolso automático a períodos já utilizados, taxas de terceiros ou serviços expressamente consumidos, sem prejuízo dos direitos do consumidor.